Au sein du service marketing/communication et rattaché(e) au responsable marketing digital, le/la Chef(e) de projet CRM & Data pilote la mise en œuvre et l’optimisation des dispositifs CRM et data. Il/Elle structure la connaissance spectateur et améliore la performance des actions d’acquisition et de fidélisation pour soutenir la fréquentation des cinémas et la promotion des films, tout en coordonnant les projets avec les cinémas, distributeurs et prestataires.

Vos actions principales consisteront à :

• Piloter et déployer les campagnes CRM d’acquisition et de fidélisation dans un écosystème omnicanal (email, push notification, push wallet, campagnes data) lié à l’actualité des cinémas.

• Gérer et superviser opérationnellement les campagnes CRM (ciblage, intégration, BAT, programmation, tests).

• Optimiser le parcours client et enrichir la base CRM pour affiner la connaissance des habitudes et préférences des spectateurs.

• Contribuer activement à l’évolution du programme de fidélité “Le Club CGR” (scénarios relationnels, engagement, récurrence de visite).

• Coordonner et mettre en œuvre les opérations marketing nationales ou locales et évaluer leur performance.

• Gérer les fiches Google My Business des cinémas (horaires, actualités, événements).

• Assurer l’analyse et le reporting des performances des campagnes menées.

• Soutenir la mise en place de campagnes de données spécifiques pour les cinémas, la marque ou les distributeurs.

• Réaliser une veille active sur les pratiques CRM, data et innovations digitales (notamment l’IA générative).

Conditions

• Temps du contrat : CDI à temps plein, sur site.

• Rémunération : 28 000 euros annuel brut.

• Éléments financiers additionnels : 13ème mois (selon usage interne à l’entreprise) et participation aux bénéfices.

• Avantages : Carte cinéma (1 séance par jour), avantages liés au CSE, flexibilité des horaires et accès gratuit à la salle de sport de l’entreprise.