Rattaché.e à l’équipe de direction du cinéma mk2 Bibliothèque, vous intervenez de manière polyvalente sur la gestion quotidienne de l’établissement afin d’offrir une qualité de service irréprochable aux spectateurs.

Vos missions principales s’articulent ainsi :

• Management d’équipe : Assurer le recrutement, la formation, la planification, l’animation et le management opérationnel d’une équipe d’une vingtaine de salarié.es.

• Pilotage de la performance & Parcours client : Suivre les indicateurs de performance, élaborer des stratégies d’amélioration, briefer quotidiennement les équipes et veiller au déroulement fluide du parcours client.

• Gestion opérationnelle & Incidents : Prendre en charge la résolution des incidents (clientèle, technique, bâtiment, hygiène et sécurité) afin de maintenir des conditions d’exploitation optimales.

• Développement local & Fidélisation : Déployer des actions de fidélisation et développer des partenariats de proximité avec les acteurs locaux (associations, établissements scolaires, commerces du quartier).

• Gestion administrative, RH & Comptabilité : Superviser et effectuer les tâches administratives, la gestion RH courante et le suivi comptable du site.

• Événementiel : Préparer, coordonner, animer et présenter les différents événements et avant-premières organisés au sein du cinéma.