Netflix recherche un(e) Account Manager (Chargé(e) de comptes) qui viendra renforcer son équipe Netflix Ads en pleine croissance. L’Account Manager sera responsable de la gestion du processus d’exécution des campagnes, de l’avant-vente à l’après-vente, en tant que partenaire stratégique des Sales Partners de Netflix. Il/elle collaborera avec les clients et les équipes commerciales sur les réponses aux appels d’offres (RFP), l’élaboration des plans média, l’exécution des campagnes et le suivi des performances de diffusion, afin de garantir une exécution irréprochable et un service client d’excellence.

Principales responsabilités :

• Collaborer avec les Sales Partners pour comprendre les objectifs des clients et offrir un service client de qualité.
• Élaborer les plans média et contribuer aux réponses aux appels d’offres (packaging des campagnes, tarification, ciblage, etc.).
• Identifier et recommander de façon proactive des opportunités d’upsell et de cross-sell en cours de campagne, selon les performances et l’évolution des objectifs clients.
• Animer des réunions hebdomadaires « Pipeline & Pacing » avec les Sales Partners pour aligner les lancements à venir et le suivi des campagnes actives.
• Fournir aux clients les rapports de performance nécessaires, y compris les bilans de fin de campagne.
• Animer les réunions de lancement de campagne et accompagner le client dans la collecte des éléments de lancement.
• Collaborer avec les équipes transverses pour la production d’éléments créatifs sur mesure.
• Travailler avec les prestataires de mesure et de recherche pour garantir un paramétrage correct des campagnes, une collecte de données fiable et des insights pertinents.
• Travailler en étroite collaboration avec les Ad Operations pour une mise en œuvre sans faille des commandes et le dépannage technique.
• Superviser les performances de diffusion des campagnes et accompagner les clients dans les tactiques d’optimisation nécessaires.
• Gérer les escalades de campagne et contribuer à des solutions durables pour éviter leur répétition.
• Maintenir une connaissance approfondie des produits publicitaires, des offres de sponsoring, des capacités de ciblage et des politiques publicitaires.
• Contribuer au processus mensuel de facturation avec les clients et le service financier.
• Établir des relations de travail solides avec les clients, les agences partenaires et les équipes transverses.