L’Acces saisit l’Arcom après la renumérotation des chaînes chez Free

L’opérateur Free a mis en œuvre son nouveau plan de services le 25 août dernier, plaçant en tête plusieurs univers des chaînes Fast (“Free Ad-supported Streaming Television”) ainsi que d’autres chaînes 100% digitales. Pour l’Acces (Association des chaînes du câble et du satellite), cette organisation modifie concrètement les conditions d’accès du public aux chaînes conventionnées. Les premiers retours d’audience demandés à Médiamétrie par l’Acces montrent que, sur la cible des abonnés Free âgés de 4 ans et plus, les chaînes dont la numérotation a reculé enregistrent une baisse moyenne de 22% de leur couverture mensuelle par rapport à septembre 2025.

L’Acces pointe aussi que, contrairement aux chaînes Fast, les chaînes conventionnées assument des obligations éditoriales et de protection des publics ainsi que, selon leur régime, des obligations relatives à la diffusion d’œuvres françaises et européennes et au financement de la création. L’Association demande que les choix de mise en avant tiennent compte des obligations effectives et de la contribution de chaque service à la création.

“Cette perte de visibilité intervient alors que les chaînes thématiques subissent la fragmentation des usages et la pression sur leurs revenus. Une exposition amoindrie risque d’aggraver cette fragilité et de réduire les moyens consacrés aux programmes. Depuis 40 ans, les chaînes payantes contribuent à l’attractivité des offres du câble, du satellite puis des fournisseurs d’accès à Internet. Leurs programmes ont soutenu la conquête et la fidélisation des abonnés. Les opérateurs qui ont grandi avec elles doivent préserver les conditions de visibilité de ces partenaires historiques.”

L’Acces, le 20 octobre 2026.

L’Acces a saisi l’Arcom (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique) et sollicite un examen rapide du plan de services de Free. L’Association appelle également l’opérateur Free à engager un dialogue avec les éditeurs pour corriger les positions insuffisamment justifiées et rétablir une place identifiable pour la découverte et le documentaire.